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合肥智创淘宝培训上课前的淘宝系统作业摸底考核

时间:2019-08-08 来源:www.hftbpx.com 关注度:

合肥智创淘宝培训上课前的淘宝系统作业摸底考核

 
学习淘宝之前我要对淘宝有个系统全面的知识,淘宝的核心技术培训一定掌握在少数人的手里。合肥淘宝培训只要有用的核心技能知识。
淘宝培训前作业
第一、手机下载软件
千牛工作台、支付宝、手机淘宝、PS软件(问负责人要软件)
 
第二、准备身份证、两个不同银行的储蓄卡(银行卡要绑定自己注册淘宝的手机号)注册企业店铺-用邮箱注册企业支付宝-用企业支付宝登录淘宝-点卖家中心-免费开店-上传营业执照
第三、淘宝购买一次产品,可以给中差评,然后尝试改评价。
第四、名词解释
访客(uv)、浏览量(pv)、支付买家数、支付转化率(CVR)、支付子订单数、跳失率(进店浏览一个页面的个数/进店访客数)、点击率(CTR)、客单价(平均每个人的消费)、直通车(三大付费推广之一,按照点击收费最大扣费不会大于我们的出价)、淘宝客(按照成交计费)、钻展(钻级别,点击收费、千次展现收费)(以上名词先自己查询一下了解什么意思)ROI(投入产出比),PPC(平均点击费用)pv(浏览量)uv(访客)
支付转化率=支付买家数/访客数
点击率=点击数/展现数
ROI=成交金额/花费金额
PPC=花费金额/点击数
 
第五、等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭、退款中的订单分别指什么?
第六、你购物正常遇到的哪几种退款情况?都是如何处理的?
第七、店铺动态评分是什么意思?受什么影响?DSR指的是什么?
DSR就是我们说的动态评分,受到买家评价给出的几星影响。DSR也是我们说说的描述、服务、物流。直接影响报名活动。产品、客服、物流有一定的问题。发售后卡
第八、C店和B店分别指什么?C店是个人店铺,淘宝店,B店指天猫店铺
第九、商品如实描述:是指卖家的基本义务,指卖家在商品描述页面,店铺页面,阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中,应当对商品的基本属性,成色,瑕疵等必须说明的信息进行真实完整的描述。
第十、卖家级别有哪些?天猫有没有等级?
淘宝-一心-一钻-一蓝冠-金冠
天猫-没有中差评,没有信誉
淘宝跟天猫都有粉丝
第十一、天猫的承诺正品保障(有商标);提供发票(天猫需要提供发票);7天退换货分别是什么意思?
第十二、什么是违背承诺?违背承诺会被如何处罚?
没有及时发货、答应要求没有做到
淘宝每一笔订单最高扣5%,最高扣费30元
天猫每一笔订单扣30%,最高每一笔订单扣费500元
一月投诉3次扣分3分
第十三、店铺扣分节点有哪些?如12分封一周、48分封店。扣分什么时候清零?每年12.31清零
第十四、什么是主图、详情页?以及对应的尺寸是多少?
主图尺寸800*800
          详情页尺寸750*不限,一般切图1200
天猫详情页宽度790
第十五、什么是属性?属性的重要性是什么?
属性直接影响排名
第十六、淘宝里发布产品为什么要选择正确的类目?选择错误会怎么样?
第十七、关键词以及标题有什么作用?你认为标题怎么写最好?
第十八、我们所看到的销量跟评价是多长时间的?销量近30天销量,评价是近半年评价。
第十九、问大家是什么?问大家在什么地方?谁可以提问?谁可以回答?
在手机端详情页评价下面,买家可以提问,前期卖家可以回答,后期只有已买过的人可以回答。
第二十一、你认为影响淘宝排名的因素有哪些|?
销量
第二十二、你认为影响买家点击我们产品的因素有哪些?影响买家购买我们产品的因素有哪些?
点击数=展现数*点击率
点击率受主图、款式、价格、销量、关键词
支付买家数=访客数*支付转化率
支付转化率受详情页、评价、问大家、客服、关键词
第二十四、上下架时间是什么意思?
淘宝发布宝贝7天一周期,越靠近下架时间排名越靠前,
 
第二十六、什么是淘宝个性化?
2011年提出,2014年开始应用,2016广泛应用。
例如:当买家收藏过、加购物车过、浏览过、购买过,再次搜索的话,我们产品优先展示
第二十七、淘宝手淘首页流量指哪些?
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第二十八、淘宝手机淘宝首页,你认为哪些可以引来访客?
淘金币、有好货、每日好店、必买清单、直播、哇偶视频
第二十九、微淘是什么?展示在什么地方?
内容最主要的一个模块,2016年内容营销占比60%的访客
第三十、什么是淘宝客?

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